Terms & Conditions / Termini e Condizioni

Alta Quota Aosta
Sede legale: Via Valdigne 60, Morgex 11017, Italia
Regime Forfettario – Operatore Indipendente
RC Professionale attiva

ENGLISH VERSION

1. Introduction

These Terms and Conditions ("Terms") govern all services provided by Alta Quota Aosta ("we", "our", "the Company"). By booking or using any service offered by us, you ("the Client") agree to these Terms in full.

Alta Quota Aosta provides ski‑hosting services, booking assistance for alpine guides and ski instructors, restaurant reservations, transfers, ski hire arrangements, and lift ticket coordination. Alta Quota Aosta may also share client information with its U.S. partner Epic Travel LLC, located in Washington State, USA, for the purpose of processing accommodation bookings and travel packages. All accommodation bookings and packages are handled directly by Epic Travel LLC.

2. Acknowledgement of Risk

Skiing, ski‑touring, off‑piste skiing, and all mountain activities are inherently dangerous and may result in serious injury or death. By booking or participating in activities coordinated by Alta Quota Aosta, the Client acknowledges and accepts these risks.

Alta Quota Aosta is not responsible for any decision the Client makes while skiing or moving in the mountains. If a Client chooses to ski a slope, terrain feature, or route—whether suggested, discussed, or simply accessible—the Client accepts full responsibility for the consequences, including injury or death.

3. Client Responsibilities

Clients must hold their own valid RC (liability) insurance, especially when accompanied on skis or participating in any mountain activities.
Clients must follow the instructions of certified alpine guides or ski instructors when booked through our service.
Clients are responsible for ensuring they are physically fit and medically able to participate in mountain activities.

Alta Quota Aosta reserves the right to refuse service if a Client appears inadequately prepared, uninsured, or unsafe.

4. Limitation of Liability

Alta Quota Aosta acts solely as an intermediary for bookings involving alpine guides, ski instructors, restaurants, transfers, equipment hire, lift tickets, and accommodations. We do not control the actions, operations, or policies of third‑party providers.

To the fullest extent permitted by Italian law, Alta Quota Aosta is not liable for:

personal injury, illness, or death;
loss or damage to personal belongings;
decisions made by the Client on the mountain;
weather conditions, natural hazards, snowpack instability, or avalanche events;
errors or misconduct by third‑party service providers.

5. Insurance

Alta Quota Aosta maintains a valid RC Professionale insurance policy. However, this does not replace the Client’s obligation to hold personal liability and medical evacuation insurance. Clients skiing with guides or instructors must carry their own RC coverage.

6. Data Sharing and Privacy

Client information may be shared with Epic Travel LLC (USA) strictly for the purpose of processing accommodation bookings and package travel services. By using our services, Clients consent to this transfer of personal data.

Data will be handled according to Italian and EU GDPR regulations and the applicable U.S. regulations.

7. Payments, Cancellations & Refunds

Booking Fee and Charges
Payments may be taken at the time of booking or according to the schedule listed below.

Cancellation Policy:

Within 7 days of the service date: Non-refundable.
8–14 days before service: Reschedulable based on availability (not refundable).
15–30 days before service: 50% refund.
More than 30 days: Card not charged.

Alta Quota Aosta reserves the right to make exceptions on a case‑by‑case basis, at its sole discretion.

Cancellations due to weather, injury, or unforeseen safety conditions will be handled according to the timeline above unless otherwise legally required.

8. Modifications to Terms

Alta Quota Aosta may modify these Terms at any time. Clients will be notified of significant updates. Continued use of services constitutes acceptance of revised Terms.

9. Governing Law & Jurisdiction

These Terms are governed by Italian law. Any disputes will be handled under the jurisdiction of the Tribunale di Aosta.

VERSIONE ITALIANA

1. Introduzione

Le presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano tutti i servizi forniti da Alta Quota Aosta ("noi", "nostro", "la Società"). Effettuando una prenotazione o utilizzando i nostri servizi, il Cliente accetta integralmente questi Termini.

Alta Quota Aosta fornisce servizi di ski‑hosting, prenotazione di guide alpine e maestri di sci, prenotazioni di ristoranti, trasferimenti, noleggio sci e coordinamento skipass. Alta Quota Aosta può condividere informazioni dei Clienti con il partner statunitense Epic Travel LLC, con sede nello Stato di Washington (USA), per la gestione delle prenotazioni alberghiere e dei pacchetti viaggio. Tutte le prenotazioni di alloggi e pacchetti sono gestite direttamente da Epic Travel LLC.

2. Riconoscimento del Rischio

Sci, sci fuoripista, sci alpinismo e tutte le attività in montagna sono intrinsecamente pericolose e possono causare gravi infortuni o morte. Prenotando o partecipando alle attività coordinate da Alta Quota Aosta, il Cliente riconosce e accetta tali rischi.

Alta Quota Aosta non è responsabile per qualsiasi decisione presa dal Cliente durante l’attività sciistica o in montagna. Se il Cliente decide di scendere un pendio, un itinerario o qualsiasi terreno—indipendentemente da suggerimenti o discussioni—si assume piena responsabilità delle conseguenze, inclusi infortuni o morte.

3. Responsabilità del Cliente

Il Cliente deve possedere una valida polizza RC personale, soprattutto se accompagnato sugli sci.
Il Cliente deve seguire le istruzioni delle guide alpine o dei maestri di sci prenotati tramite noi.
Il Cliente deve assicurarsi di essere idoneo, fisicamente e clinicamente, a svolgere attività in montagna.

Alta Quota Aosta si riserva il diritto di rifiutare il servizio se il Cliente appare impreparato, sprovvisto di assicurazione o in condizioni non sicure.

4. Limitazione di Responsabilità

Alta Quota Aosta agisce esclusivamente come intermediario nelle prenotazioni di guide alpine, maestri di sci, ristoranti, trasferimenti, noleggio attrezzatura, skipass e alloggi.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge italiana, Alta Quota Aosta non è responsabile per:

danni fisici, malattie, infortuni o morte;
perdita o danneggiamento di beni personali;
decisioni prese dal Cliente in montagna;
condizioni meteo, rischi naturali, instabilità del manto nevoso o valanghe;
errori o condotte dei fornitori terzi.

5. Assicurazione

Alta Quota Aosta possiede una valida RC Professionale. Tale copertura non sostituisce l’obbligo del Cliente di possedere un’assicurazione personale di responsabilità civile e di soccorso.

6. Condivisione Dati & Privacy

Le informazioni dei Clienti possono essere condivise con Epic Travel LLC (USA) esclusivamente per finalità di gestione delle prenotazioni e dei pacchetti viaggio. Utilizzando i nostri servizi, il Cliente acconsente a tale trasferimento.

I dati saranno trattati secondo il GDPR e le normative vigenti in Italia e negli Stati Uniti.

7. Pagamenti, Cancellazioni & Rimborsi

Politica di Cancellazione:

Entro 7 giorni dalla data del servizio: Non rimborsabile.
8–14 giorni prima: Riprenotabile in base alla disponibilità (non rimborsabile).
15–30 giorni prima: Rimborso del 50%.
Oltre 30 giorni: Carta non addebitata.

Alta Quota Aosta si riserva il diritto di applicare eccezioni caso per caso, a propria discrezione.

Le cancellazioni dovute a meteo, infortuni o condizioni di sicurezza saranno gestite secondo la politica sopra indicata, salvo obblighi di legge contrari.

8. Modifiche ai Termini

Alta Quota Aosta può modificare questi Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato dei servizi implica l’accettazione delle modifiche.

9. Legge Applicabile & Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza del Tribunale di Aosta.